FoldEngineSupporto
FoldEngine lo fa uno sviluppatore solo. Ogni messaggio lo legge una persona, quella che costruisce l'app.
Che cosa ci aiuta a rispondere
- Il dispositivo: Mac, iPhone o iPad, e il modello.
- La versione di macOS o di iOS, e quella di FoldEngine.
- Che cosa hai fatto, che cosa ti aspettavi e che cosa è successo invece.
- Una schermata, se mostra il problema.
Non mandare mai password, il tuo token Zenodo o altre chiavi. Non te le chiederemo mai.
Domande frequenti
FoldEngine è davvero gratis?
Sì. Tutte le funzioni sono incluse. Se vuoi, puoi lasciare una mancia una tantum o abbonarti come Sostenitore, ogni mese o ogni anno. Nessuno dei due sblocca funzioni.
Come disdico l'abbonamento Sostenitore?
Gli abbonamenti li gestisce Apple: lo disdici quando vuoi dagli abbonamenti nelle impostazioni del tuo Account Apple. Quando finisce, nell'app non cambia niente. Le mance sono doni una tantum e non si rinnovano.
Serve un account?
No. Non ci si registra. iPhone e iPad trovano il Mac attraverso il tuo iCloud.
Dove vanno i miei dati?
Quasi tutto resta sul dispositivo, nelle cartelle che scegli. I dati escono solo per le funzioni che accendi, e l'informativa sulla privacy le elenca una per una: che cosa mandano e chi lo riceve.
Come smetto di contribuire, o cancello i miei dati?
Spegni Dona potenza di calcolo nella schermata Contribuisci: i compiti nuovi si fermano, e uno già partito viene completato. Per revocare un permesso o cancellare i dati apri Impostazioni › Privacy e licenze. Se dall'app non si riesce, scrivi a privacy@foldengine.science.
Posso usare i risultati per una decisione medica?
No. FoldEngine è uno strumento di ricerca e di didattica, non un dispositivo medico. I risultati sono calcoli che possono essere sbagliati e vanno controllati in modo indipendente.
Perché l'iPhone non fa simulazioni?
È una scelta: il calcolo lo fa il Mac. iPhone e iPad lo seguono dal vivo e mostrano il tuo contributo.
Ho trovato un problema di sicurezza.
Scrivi a support@foldengine.science con «Sicurezza» nell'oggetto, e non pubblicare i dettagli prima della nostra risposta.
Altri indirizzi
- Privacy e richieste sui dati
- privacy@foldengine.science
- Licenze
- licenses@foldengine.science
Indirizzo postale e dati del titolare stanno nella pagina dei contatti.